深圳鴻事達(dá)科技有限公司位于深圳寶安區(qū)，是一家專業(yè)從事觸控一體機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有8年的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì) 、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)柔性生產(chǎn)體系，可滿足客戶OEM/ODM代工合作，也可滿足不同客戶個(gè)性化的定制需求。

要產(chǎn)品有教學(xué)觸控一體機(jī)、商業(yè)展示觸控一體機(jī)、會(huì)議觸控一體機(jī)、政務(wù)查詢觸控一體機(jī)、商城導(dǎo)購(gòu)觸控一體機(jī)...等定制類產(chǎn)品，主要尺寸，32寸 43寸 49寸 55寸 65寸 75寸 86寸 98寸 滿足客戶的各種要求。電子班牌有18.5寸-21.5 寸 32寸

主要客戶群：教學(xué)，酒店，醫(yī)院，銀行，家居，車(chē)展，展會(huì)，化妝品，連鎖店，政府部門(mén)，婚紗店，商場(chǎng)，超市，企業(yè)會(huì)議，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)...等。 

二、 服務(wù)理念  

     深圳鴻事達(dá)科技有限公司經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)是：“客戶的滿意是我所永恒的追求”。始終堅(jiān)持“品質(zhì)如藝，誠(chéng)信立本，效率經(jīng)營(yíng)，服務(wù)為先，客戶至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、追求品質(zhì)、完善管理，持續(xù)提高努力服務(wù)于客戶。秉承“客戶至上”，實(shí)行“客戶滿意，就是我們最大的動(dòng)力?！?的服務(wù)理念。設(shè)立了專用服務(wù)電話，24小時(shí)服務(wù)。保證為客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的全程服務(wù)。   

三、 服務(wù)特點(diǎn)   

1．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。 

作為深圳鴻事達(dá)科技有限公司產(chǎn)品作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各作業(yè)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點(diǎn)控制、例外事項(xiàng)處理做出了規(guī)范和要求，指導(dǎo)公司建立規(guī)范、高效的服務(wù)體系。 

2．服務(wù)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)的模式。 

同時(shí)也滿足不同客戶需求，特別是方便了小散客戶的需求，提升了我公司服務(wù)形象。 

四、質(zhì)量管理   

     公司奉行“品質(zhì)如藝，誠(chéng)信立本，效率經(jīng)營(yíng)，服務(wù)為先，客戶至上”的服務(wù)宗旨。以完善的管理制度和強(qiáng)力的責(zé)任感來(lái)保障客戶利益。  

 1、制度保障。 

    公司先后完善了安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制等18個(gè)制度，為保障客戶利益提供了制度保障。同時(shí)建立了標(biāo)準(zhǔn)化良好行為體系，為我公司更好的服務(wù)客戶打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

2、建立目標(biāo)。 

   為更好的提升服務(wù)服務(wù)意識(shí)，保障客戶利益，樹(shù)立公司品牌，公司提出了客戶滿意度≥99%，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題<1％，售后服務(wù)及時(shí)率≥99%的質(zhì)量目標(biāo)。以此來(lái)鞭策與激勵(lì)公司員工努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。   

3、服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。