深圳鴻事達科技有限公司位于深圳寶安區(qū)，是一家專業(yè)從事觸控一體機研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有8年的先進生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗，覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計 、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)柔性生產(chǎn)體系，可滿足客戶OEM/ODM代工合作，也可滿足不同客戶個性化的定制需求。

要產(chǎn)品有教學(xué)觸控一體機、商業(yè)展示觸控一體機、會議觸控一體機、政務(wù)查詢觸控一體機、商城導(dǎo)購觸控一體機...等定制類產(chǎn)品，主要尺寸，32寸 43寸 49寸 55寸 65寸 75寸 86寸 98寸 滿足客戶的各種要求。電子班牌有18.5寸-21.5 寸 32寸

主要客戶群：教學(xué)，酒店，醫(yī)院，銀行，家居，車展，展會，化妝品，連鎖店，政府部門，婚紗店，商場，超市，企業(yè)會議，培訓(xùn)機構(gòu)...等。 

二、 服務(wù)理念  

     深圳鴻事達科技有限公司經(jīng)營方針目標(biāo)是：“客戶的滿意是我所永恒的追求”。始終堅持“品質(zhì)如藝，誠信立本，效率經(jīng)營，服務(wù)為先，客戶至上”的經(jīng)營宗旨，不斷開拓創(chuàng)新、追求品質(zhì)、完善管理，持續(xù)提高努力服務(wù)于客戶。秉承“客戶至上”，實行“客戶滿意，就是我們最大的動力?！?的服務(wù)理念。設(shè)立了專用服務(wù)電話，24小時服務(wù)。保證為客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的全程服務(wù)。   

三、 服務(wù)特點   

1．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。 

作為深圳鴻事達科技有限公司產(chǎn)品作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對各作業(yè)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點控制、例外事項處理做出了規(guī)范和要求，指導(dǎo)公司建立規(guī)范、高效的服務(wù)體系。 

2．服務(wù)全覆蓋，實現(xiàn)全程服務(wù)的模式。 

同時也滿足不同客戶需求，特別是方便了小散客戶的需求，提升了我公司服務(wù)形象。 

四、質(zhì)量管理   

     公司奉行“品質(zhì)如藝，誠信立本，效率經(jīng)營，服務(wù)為先，客戶至上”的服務(wù)宗旨。以完善的管理制度和強力的責(zé)任感來保障客戶利益。  

 1、制度保障。 

    公司先后完善了安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制等18個制度，為保障客戶利益提供了制度保障。同時建立了標(biāo)準(zhǔn)化良好行為體系，為我公司更好的服務(wù)客戶打下堅實的基礎(chǔ)。 

2、建立目標(biāo)。 

   為更好的提升服務(wù)服務(wù)意識，保障客戶利益，樹立公司品牌，公司提出了客戶滿意度≥99%，產(chǎn)品質(zhì)量問題<1％，售后服務(wù)及時率≥99%的質(zhì)量目標(biāo)。以此來鞭策與激勵公司員工努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。   

3、服務(wù)隊伍建設(shè)。